Tóm tắt: dn8i chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Toàn bộ thông tin được mã hóa và lưu trữ an toàn.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng dn8i, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru, an toàn và phù hợp với từng người dùng. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu mà dn8i có thể thu thập:
1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie | Quy trình xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng dn8i, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành
- Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả game, lịch sử nạp rút tiền
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 4
2 Mục đích sử dụng thông tin
dn8i chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được liệt kê đầy đủ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, khôi phục mật khẩu
- Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp/rút tiền, đối soát số dư, hoàn tiền khi có sự cố
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, kiểm soát rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu pháp luật
- Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm game
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn kỹ thuật, theo dõi lịch sử liên lạc
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật
- Khuyến mãi (có thể từ chối): Gửi thông tin về ưu đãi và sự kiện mới nếu bạn đã đồng ý nhận
Lưu ý quan trọng: Thông báo giao dịch và cảnh báo bảo mật là các thông tin thiết yếu của dịch vụ – bạn không thể hủy đăng ký các loại thông báo này trong khi vẫn sử dụng tài khoản dn8i. Các thông báo khuyến mãi hoàn toàn có thể tắt theo ý muốn.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
dn8i không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ:
3.1. Đối tác xử lý thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với dn8i.
3.2. Nhà cung cấp game
Các nhà cung cấp phần mềm game (game provider) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả game và kiểm tra tính công bằng. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
3.3. Cơ quan pháp luật
dn8i có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc khi có lệnh của tòa án. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
Mọi đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
4 Cookie và công nghệ theo dõi
dn8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.
4.1. Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (đăng nhập, giỏ tiền, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt âm thanh trong game.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.
4.2. Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý, từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của dn8i không hoạt động đúng cách.
5 Biện pháp bảo mật dữ liệu
dn8i đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm thử độc lập
- Sao lưu dữ liệu được thực hiện hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng
Mặc dù dn8i áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@dn8i.net.
6 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
dn8i tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào:
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@dn8i.net với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
dn8i chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo Luật Kế toán)
- Tài liệu xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: Xóa hoàn toàn sau 90 ngày (trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật)
8 Trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi
Dịch vụ của dn8i được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. dn8i không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu đã vô tình thu thập từ người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho dn8i, hãy liên hệ ngay qua email support@dn8i.net.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
dn8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dn8i sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 6.
10 Liên hệ về vấn đề bảo mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của dn8i:
- Email: support@dn8i.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và phản hồi đầy đủ trong thời gian quy định.
